מערכת מידע CRM ERP
CRM ERP מערכת מידע
מערכת מידע היא מערכת שמכילה נתונים על הפעילות בעסק
רשימות לקוחות והפרטים שלהם :
- רשימות פריטים ומחירים
- רשימת משימות
- רשימת מכירות וקניות Oהצעות מחיר, הזמנות, חשבוניות, קבלות)
- רשימת עובדים
ועוד פרטים נוספים.
מערכת צרה שלא מכילה את כל המידע החשבונאי נקראת CRM
Customer relationship management
מכילה בעיקר מידע על הלקוח רמה שיווקית ותפעולית.
מערכת מלאה לכלל המידע הניהולי של הארגון נקראת ERP
מכילה מידע כולל חשבונאי, תפעולי, לוגיסטי, יצרני
